Termos e condicoes

Encomendas personalizadas

A maioria dos produtos personalizados PRINTPIXELSTUDIO e produzida por medida. A encomenda entra em producao depois da confirmacao tecnica, aprovacao da arte e validacao do pagamento acordado.

Artigos selecionados

A compra, o apoio ao cliente e o acompanhamento da encomenda sao assegurados pelo PRINTPIXELSTUDIO. Alguns servicos tecnicos, logisticos ou de preparacao podem recorrer a parceiros indispensaveis.

Ficheiros e aprovacao

O cliente e responsavel por confirmar textos, medidas, cores, contactos e restantes conteudos na prova apresentada. Diferencas normais entre ecra e impressao nao constituem defeito.

Alteracoes, cancelamentos e devolucoes

Produtos personalizados podem ter condicoes especificas de alteracao, cancelamento e devolucao por serem produzidos especialmente de acordo com as escolhas do cliente. Produtos com defeito, dano, erro de producao ou falta de conformidade continuam sujeitos a analise e resolucao pela PRINTPIXELSTUDIO.

Produtos nao personalizados seguem a politica geral de devolucao definida pela loja, salvo indicacao especifica apresentada no produto ou no checkout.

Envios separados

Quando uma encomenda inclui produtos com preparacao ou envio em fases diferentes, os artigos podem ser entregues em volumes separados e com prazos distintos.

Politicas complementares

Consulte a politica de entregas, a politica de trocas e devolucoes, a politica de produtos personalizados e a garantia e conformidade.

Reclamacoes

Qualquer problema deve ser comunicado logo apos a rececao, acompanhado de fotografias e da referencia da encomenda, para analise pela equipa.